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FAQ/Hilfe > Bezahlen

Welche Zahlungsarten kann ich wählen?
  • Rechnungskauf: Nach Erhalt der Ware überweise ich den Rechnungsbetrag innerhalb von 8 Tagen.
    • Voraussetzung ist eine positive Bonität.
    • Zudem müssen Rechnungs- und Lieferanschrift identisch sein.
  • Vorkasse: Zahlung komplett im Voraus
  • Nachnahme: Hier zahlen Sie den Rechnungsbetrag zzgl. Nachnahmegebühren in bar an die Spedition
  • Paypal: s.u.
  • Finanzierung: s.u.
  • Amazon Payments: s.u.
  • Barzahlung/ EC Karte bei Abholung: s.u.
Was ist PayPal und wie funktioniert die Zahlung per PayPal?
Paypal ist ein externer Zahlungsdienstleister. Die Einrichtung eines Paypal-Kontos ist kostenfrei (www.paypal.de). Außerdem ist ihr Kauf durch den Paypal Käuferschutz automatisch bis zu einer Höhe von 2.500,- Euro abgesichert. Es fallen Gebühren in Höhe von 2 % des Warenwertes an.
Wie funktioniert die Zahlung per Amazon Payment?
Mit "Bezahlen über Amazon" können Sie mit den Zahlungs- und Versandinformationen aus Ihrem Amazon-Kundenkonto bezahlen. Sie müssen kein Kundenkonto einrichten, sondern können direkt mit den Daten aus Ihrem Amazon-Konto bezahlen. Klicken Sie dazu im Warenkorb einfach auf den Button "Bezahlen über Amazon". Anschließend können Sie die gewünschte Zahlungsart (z. B. Kreditkarte oder Lastschrift) und die Versandadresse aus Ihren bei Amazon hinterlegten Daten auswählen und den Einkauf bei uns abschließen. Bei "Bezahlen über Amazon" entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten und Ihre Zahlungsinformationen werden nicht weitergegeben. Weitere Informationen und Ihre Bestellübersicht zu "Bezahlen über Amazon" finden Sie unter https://payments.amazon.de.
Wie funktioniert die Zahlung per Finanzierung?
Der Finanzierungskauf wird komplett über die Commerzfinanz GmbH, Schwanthalerstraße 31, D-80336 München, Telefon: 0203-346954-02, Mail: info@commerzfinanz.com, www.commerzfinanz.com abgewickelt. Die Kreditunterlagen sind per Postident-Verfahren bei der CommerzFinanz GmbH einzureichen. Nach Prüfung und Freigabe durch die CommerzFinanz GmbH führen wir Ihre Bestellung aus und Sie erhalten als Bestätigung unsere Rechnung/Auftragsbestätigung.
Warum wird beim Kauf auf Rechnung eine Bonitätsprüfung durchgeführt?
Der Kauf auf Rechnung wird über unseren Partner Boniversum geprüft. Nur wenn die Bonität (Zahlungsfähigkeit) positiv ist, kann die Zahlungsart "Kauf auf Rechnung" ausgeführt werden.
Was kann ich tun, wenn ich angezeigt bekomme "Kauf auf Rechnung nicht möglich"?
Dafür kann es eine Vielzahl von Gründen geben. Zum Beispiel, wenn Sie kürzlich umgezogen sind oder sich Ihr Name durch eine Heirat geändert hat. Für die aktuelle Bestellung stehen Ihnen dann alle weiteren Zahlungsarten zur Verfügung.
Was bedeutet Trusted Shops Käuferschutz?
Trusted Shops sichert Ihren Kauf, gegen Zahlung einer geringen Gebühr, ab. Das bedeutet, falls wir Ihre Möbel nicht wie versprochen liefern, würde Trusted Shops Ihnen Ihr Geld zurückerstatten. Sollte dieser unwahrscheinliche Fall eintreten, können Sie sich aber auch jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir bemühen uns dann, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu Ihrer Zufriedenheit zu klären.

Der Trusted Shops Käuferschutz bietet also, wenn Sie möchten, eine zusätzliche Sicherheit für Sie. Weitere Informationen finden Sie unter www.trustedshops.de
Welche Dokumente erhalte ich bei Bestellung?
Shop-Bestellung: Nachdem der Bestellvorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung. Sobald wir Ihren Auftrag in unserem System erfasst haben, senden wir Ihnen den Kaufvertrag per E-Mail zu. Wir halten Sie über Veränderungen zu Ihrem Auftrag auf dem Laufenden. Sie erhalten von uns eine Information über den Erhalt der Zahlung, über die voraussichtliche Lieferzeit –nach Information des Herstellers – und sobald die Ware unser Haus verlässt.

Manuelle Bestellung: Bei einer Bestellung per E-Mail oder Telefon, erhalten Sie von Ihrem Verkäufer einen detaillierten Kaufvertrag per E-Mail, den Sie bitte kontrollieren und auf Vollständigkeit und Richtigkeit prüfen. Nach Erhalt lösen wir die Bestellung bei unserem Lieferanten aus und informieren Sie per E-Mail über den laufenden Stand Ihrer Bestellung (Zahlungseingang, voraussichtlicher Liefertermin, Warenausgang)
Was passiert mit meinen Daten (Datenschutz)?
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer Adresse und E-Mail-Adresse, nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Auftragsabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. die mit der Lieferung beauftragte Spedition und der Zahlungsdienstleister für die Zahlungsabwicklung). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten auf das erforderliche Minimum. Details zum Thema „Privatsphäre und Datenschutz“ erhalten Sie unter dem Punkt „Datenschutz“.